Arhiva oznaka: marketing

Cenom protiv kvaliteta

Cenom protiv kvaliteta

Da li primećujete isticanje niske cene kod većine naših proizvođača? Ističe se najjeftinija salama, najjeftinije patike, najjeftinije pivo, najjeftinija boja za zidove, najjeftinije…U čemu je štos?  U kvalitetu, siguran sam! Smanjili su kvalitet i tako dobili manju cenu.Osiromašeno društvo samo gleda cenu i svakodnevno je u borbi da, sa sve manje i manje novca, traži da kupi sve više i više robe. Zašto se retko ističe kvalitet kao poziv kupcu? Kvalitet je izgubio skoro sve bitke u Srbiji. Kupci su, čak, postali svesni da kupuju loš kvalitet i ne bune se.  Jasno im je da je proizvođač morao da smanji kvalitet da bi smanjio cenu. Proizvođači smišljaju razne trikove, jer su shvatili da većina kupaca samo gleda cenu. Najviše trikova sam primetio kod proizvođača deterdženta: Ko se tu snađe, svaka mu čast. Jedna vrećica ima manju cenu, ali ima i manje deterdženta, uz drugu vrećicu dobijete i lopaticu za smeće, treća je na akciji(!), četvrta ima nagradnu igru i tako dalje. Ako tragate za cenom-morate poneti digitron. A koji deterdžent bolje pere veš? Pa to je, inače, subjektivno.

U toj vrsti marketinga ima i zanimljivost da je svima dozvoljeno da se reklamiraju sa najjeftinijim proizvodom (jer je dokazivo), a reklama koja ističe da se nudi najkvalitetniji proizvod nije dozvoljena, jer zamislite kako bi reagovala konkurencija. Zato nema reklama kao što su: Naša stolica je najkvalitetnija ili naše čarape su najbolje na tržištu ili naša pasta za zube je bolja od svih drugih itd.

Naši proizvođači se sada suočavaju sa velikom dilemom: da li da proizvode jeftino za naše tržište ili kvalitetno za inostrano? Velika je razlika. Ali, realno, malo naših proizvođača ima kvalitet koji se traži u Evropi ili Rusiji. Kod nas svaka roba ima kupca i zato kod nas, i samo kod nas, može da se pita od govana napravi. Izvin’te me što psujem, ali ja samo pričam onako kako čujem.

Mogu da prihvatim da se kod nas kupuju majice koje se raspadnu posle drugog pranja, patike za koje deci roditelji  preporučuju da ne trče baš puno, da se kreči baš kada mora, a ne kada želi, da se kupatilske pločice kupuju u drugoj klasi, da se kupuje jeftin nameštaj iz Kine  i sve je to u redu, ali kod hrane mora biti neki kriterijum, ispod kojeg ne sme da se ide. Bolje da pijete domaći sok od zove, jedete domaću slaninu, a keks sami napravite . Deca u vrtiću, bolesnici u bolnici, vojnici i svi ostali koji  jedu hranu koja je cenom prošla na tenderu, a ne koja je kvalitetom zaslužila da bude tu, ne mogu da biraju. To ne mogu da prihvatim! Ali, moram!

I na kraju, gde su se cena i kvalitet najviše sukobili? Gradnja stanova. Definitivno. Cene stanova su toliko pale, da je investitor prinuđen da stanove pravi od materijala koji pre krize nisu mogli da se prodaju ni za gradnju pomoćnih objekata. Novi stanovi se prave kao pita.

SNIŽENJE, AKCIJA i druge fore!

Obratite pažnju: svaki izlog u trgovačkoj ulici ili svaki artikl u internet prodavnici ima istaknutu cenu, npr. 100, pa je precrtana i napisana 70! Za one kojima nije jasno, dopisano je i SNIŽENJE. Što većim slovima. Realna cena tog proizvoda je, verovatno 60, ali svi trgovci su zaključili da je to MARKETING! Da li je moguće da se naši kupci „pecaju“ na tu foru? Jeste, moguće je. Čak često čujem kako se moji prijatelji hvale da su kupili nešto povoljno, jer su videli natpis SNIŽENJE! Sa svojom ženom se čak i posvađah i morao sam da dokazujem moju teoriju da je SNIŽENJE marketing, a ne smanjenje cene. Sada je već i na pijaci, svaka druga tezga istakla natpis SNIŽENJE! Nekada je bila praksa da je SNIŽENJE pratilo sezonu, pa je imalo i logiku: naravno da je kupaći kostim u avgustu na sniženju, a čizme u februaru. Danas možete videti (sezonsko) SNIŽENJE noževa, parfema, televizora, paradajza…
snizenje
Napredni nivo marketinga je TOTALNO SNIŽENJE i FINALNO SNIŽENJE! E kada to vidite, verovatno očekujete sniženje od 60%. Minimalno.
Sledeći nivo bi bio, praćen tom logikom, EXTRA ILI SUPER SNIŽENJE sa popustom od 120%!
Dakle: ako kupujete, kupite ono šta Vam se dopada ili šta Vam treba, a cena bude prihvatljiva Vašem novčaniku, bez obzira što je na SNIŽENJU.
Dakle: ako otvarate neku novu trgovinu ( a danas svi otvaraju nešto novo, misleći da to ide bolje od onog posla koji su pre toga radili), savetovaće Vas da odmah stavite natpis SNIŽENJE! Kratkoročno gledano, možda i upali ta fora, ali to nije dobro i ubrzo ćete opet smišljati kako da otvorite nešto novo, koje će ići bolje od onog prethodnog posla. Najveću vrednost, u svakoj trgovini, ima zadovoljan kupac, koji se redovno vraća i kupuje dokle god se ne razočara.

Akcija
Akcija

Nova trgovačka fora je AKCIJA! DOK TRAJU ZALIHE! Šta znači ovaj natpis? O kojim zalihama je reč? Da li stvarno mi treba da pitamo trgovca o stanju zaliha? Da li treba da požurimo jer, ne daj Bože, može da se proda sva zaliha?
KUPIŠ 2 DOBIJEŠ 3! Moram priznati da mi se ova fora dopada. Logična je (podstiče kupovinu), dodvorava se pratiocu (mužu, koji inače uglavnom nosi kese) i naizgled, daje Vam osećaj veće kupovne moći. Šta kaže matematika: Ako proizvod košta 100 novaca, Vi ste za 200 novaca kupili tri proizvoda. Dobili ste oko 30% popusta. Da je pisalo AKCIJA! 30% POPUST!, Vi bi kupili možda jedan proizvod.
Veoma poštujem trud trgovaca da privuku kupca u svoju trgovinu i naravno, da se smišljaju nove i nove fore. Trgovačka velesila, Turska, i pored neonskih i led natpisa, išaranih izloga na svim jezicima potencijalnih kupaca, najviše veruju u animiranje simpatičnog brkajlije koji nagovara prolaznike da uđu u trgovinu. Strani brendovi kod nas su prisutni kroz razne franšize koje nam donose i „know how“ u uticaju marketinga, mada sam ubeđen da kupci u Americi ili Italiji nisu nama ni slični. Razlika je u novčaniku. Velika!
Autor: Vreme Je Novac